Terms of Service for Zink Print These Terms of Service ("Agreement") govern your use of Zink as a seller. By using the Website, you agree to be bound by these terms and conditions. If you do not agree with any part of this Agreement, you must not use the Website. Account Registration a. To become a seller on the Website, you must complete the registration process and provide accurate and complete information including your store name. b. You are responsible for maintaining the security of your account credentials and for all activities that occur under your account. c. You agree to sign up and use Zink services while in pre launch mode which means you can expect some interruptions or bugs that can be quickly addressed, and in that case you can report the issue to your account manager and we will work on it right away. Seller Responsibilities a. You are responsible for confirming your orders with your customers and providing their accurate information including address in detail in Arabic and a correct phone number. b. You guarantee that you own all necessary rights, licenses, and permissions to use and sell the designs and artwork you upload. c. Any communication with your customer must be done through you, we will not communicate with your customer unless for delivering their order. d. You should provide correct payment information to receive your payments on, Zink is not responsible for any inaccurate payment information Products/Designs a. You are required to follow the exact guidelines for each product when desiging, we will never edit your design after submission, so make sure your submitted your designs accurately. b. You understand that the Website may have guidelines and requirements for product listings, and you agree to comply with them. c. Please be informed that designs appear on screens in a different color spectrum (RGB) than how they are printed (CMYK) so you can expect a slight variantion in printing result which will be completely normal. If you wish to check how the exact product will turn out, you can order a a sample. c. Zink has the right to refuse to print certain designs that might violate our design terms or are otherwise inappropriate (nudity/foul langauge. etc). Orders/delivery a. You retain all ownership rights to the designs and artwork you upload to the Website. b. Each product has a lead time to be able to print and finalize the product and deliver it to your customer, please check the lead time of each product from each product page. c. In case you ordered 2 products with different lead times, you can take the longer lead time as a reference for the whole order. for example product A has a lead time of 1 day and product B has a lead time of 5 days, then the whole order lead time is 5 days. d. Please note that the lead times can change at any time due to surge in orders and we will notify you if any change occur, their might be extra delays in case of increased demand or machinery maintenance which might affect these times. e. We will do our best to meet the lead times provided by Zink however, we can not guarantee that a certain order will arrive sooner than normal by any means f. After submitting your order and the status changes to "packed" you can track the shipment from your orders page by clicking on air way bill number g. Delivery couriers will attempt to contact and deliver your order to your customers up to 3 times, in case of failure to deliver, your order will return to Zink hub h. You can edit your order as long as its status is pending, however, you can not make any edits if status of order changed to processing. Including collection amount or change in delivery destination or pick up from office. Payments and Fees/returns a. The Website may collect fees when we settle a witthdrawal request depending on the preferred method of pay out, service fees may apply. b. You agree to provide accurate and up-to-date payment information for receiving your earnings from the Website. c. Withdrawal requests are settled within 3-4 business days. d. After settling your withdrawal requests we will upload a proof of payment to your dashboard. Refunds/returns/exchanges a. If the products arrive with defects like broken or wrong item ordered, you can submit a refund request. b. Refund requests are processed case by case to determine if you have the right in the refund or not and it might take up to 4 business days to be processed and added to your account. c. If your order is returned, you can either ship it to another customer with different details or choose to pick it up from Zink hub, we will only store your returned orders for up to 40 days until you can pick it up. After this time period Zink will discard your order. By using the Website as a seller, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by this Agreement, any changes or updates to agreement will be communicated. الشروط والاحكام لاستخدامك لموقع زينك برينت هذه الشروط والاحكام للخدمات التي تقدمها زينك برينت عباره عن اتفاقيه بين زينك برينت والبائع عند استخدام الموقع الخاص بنا لابد أن توافق علي هذه الشروط والاحكام اذا كنت لا توافق علي جزء منها لا يجب عليك استخدام الموقع تسجيل الحساب 1- حتي تكون بائع علي الموقع الخاص بنا يجب ان تكمل عمليه التسجيل ويجب عليك ايضا ان تكمل المعلومات الكامله عن المتجر الخاص بك . 3- انت توافق علي التسجيل لاستخدام خدمات زينك في المرحلة التجريبية مما يعني توقع بعض الاخطاء او الانقطاعات التي يمكن معالجنها في اسرع وقت وعند مواجهتك لمشكله ما يجب عليك ابلاغ مدير الحساب الخاص بك وسيتم العمل علي حلها في اسرع وقت مسئوليات البائع 1- انت مسئوول عن التأكيد علي الطلبات مع العملاء الخاصيين بك والتاكد من المعلومات الخاصه بهم بالتفصيل كالعنوان الكامل ( اسم منطقه - اسم شارع - رقم عمارة ) ويجب ان يكون العنوان باللغة العربية ورقم التليفون الصحيح الخاص بهم . 2- انت تضمن جميع الحقوق والتراخيص والموافقات لاستخدام التصميمات الخاصه بك وبيعها وتحمليها علي الموقع 3- اي تواصل مع العميل يجب ان يكون عن طريق البائع نحن لن نتواصل مع العميل ابدا الا عند توصيل الطلب 4- يجب ان تمدنا بمعلومات الدفع الكامله والصحيحه الخاصه بك لتلقي دفعاتك عليها وزينك غير مسؤوله عن اي معلومات دفع غير صحيحه المنتجات - التصميمات 1- يجب عليك اتباع الارشادات لكل منتج عن التصميم ولن نقوم بعمل اي بتعديل التصميم لذلك يجب عليك التاكد من ارسال التصميمات الخاصه بك بدقه 2- انت تفهم ان الموقع الخاص بنا قد يحتوي علي ارشادات ومتطلبات لقوائم المنتجات وانت توافق علي الالتزام بها 3- يجب العلم ان ان التصميمات تظهر علي الشاشه بصيغه الوان ( RGB ) وهذا يختلف عن صيغه الطباعه وهي ( CMYK ) لذلك يجب ان تتوقع ان بكون هناك اختلافا بسيطا وهذا طبيعيا تماما اذا كنت ترغب في التحقق من كيفيه الوان المنتج بدقه فيجب 4 يحق ل زينك رفض طباعة تصميمات معينة قد تنتهك شروط التصميم الخاصة بنا أو غير مناسبة (العري/اللغة البذيئة وما إلى ذلك). الطلبات - التوصيل انت تحتفط بجميع حقوق الملكيه للتصمايم التي تقوم برفعها علي الموقع1- 2- كل منتج له مده زمنيه حتي نتمكن من طباعته وتقفيله وتغليفه ووضعه في صيغته النهائيه وتوصيله للعميل الخاص بك يرجي التحقق من المده الزمنيه لكل منتج من صفحه كل منتج 3- في حاله قيامك بطلب منتجين لهم مدتين زمنيتين متخلفتين فيمكنك استخدام المهله الاطول كمرجع لانتهاء من تنفيذ المنتج مثال المنتج أ مهلته الزمنيه يوم والمنتج ب مهلته الزمنيه 5 ايام فان الطلب باكمله مهلته الزمنيه 5 ايام وليس يوم واحد 4- يمكن ان تتغير المهلات الزمنيه للمنتجات في اي وقت بسبب زياده الطلبات علينا او اعطال او صيانه في الالات ويكون تاخيرا اضافيا عن المده المحدده لكل منتج وسيتم اخطارك في حاله حدوث اي تغيير في المهله الزمنيه 5- سنحاول ان نبذل قصاري جهددنا للوفاء بالمهل الزمنيه المحدده التي وضعتها زينك لكل منتج ولكن لا يمكننا ضمان وصول طلب معين في وقت محدد او في وقت اقرب من المعتاد 6- بعد انشاء طلبك وتغيير الحاله من جانبنا الي مغلف يمكنك تتبع الشحنه الخاص بك عن طريق الضغط علي رقم بوليصه الشحن 7- سيحاول مندوبين شركه الشحن توصيل الطلبات الخاصه بك بمحاوله مع العميل لثلاق محاولات وفي حاله الفشل في التوصيل في المره الثالثه سواء بالتاجيل او الالغاء او عدم الرد سيتم ارجاع الشحنه الي فرع زينك 8- يمكنك تعديل طلبك او الغاءه طالما حالته PENDING ولا يمكنك تغيير حاله المنتج عندما تصبح حالته IN PROCEES بما في ذلك تغيير العنوان او التحصيل او تغيير وجهه الاستلام الي المكتب 9- لا يمكننا الوفاء بميعاد توصيل محدد مندوبين الشحن يقوموا بتوصيل الاوردرات حسب وجهتهم المدفوعات والمرتجعات 1-. قد يقوم موقع الويب بتحصيل الرسوم عندما نقوم باتمام طلب السحب اعتمادًا على طريقة الدفع المفضلة، وقد يتم تطبيق رسوم الخدمة. 2- أنت توافق على تقديم معلومات دفع دقيقة وحديثة لتلقي أرباحك من الموقع. 3- تتم اتمام طلبات السحب خلال 3-4 أيام عمل 4. بعد اتمام طلبات السحب الخاصة بك، سنقوم بتحميل إثبات الدفع إلى لوحة التحكم الخاصة بك. المرتجعات - التبديلات - المبالغه المستردة 1- اذا وصت المنتجان بها عيوب مثل وصول منتج خاطئ او مكسور فيحق له طلب استرداد اموال 2- يتم مراجعه طلبات استرداد الاموال كل طلب بمفرده لتحديد ما اذا كان لديك الحق في استرداد الاموال ام لا ويستغرف الامر 4 ايام حتي تتم مراجعتها واضافتها الي حسابك 3- في حاله اذا كان طلبك مرتجع فيمكنك شحن الطب باكمله مره اخره الي عميل مختلف ببيانات مختلفه او يمكنك استلامه من فرع زينك سوف تقوم زينك بتخزين طلبك المرتجع لمده تصل الي 40 يوم فقط يجب من خلالها استلام الطلب من فرع زينك او شحنه مرة اخري باستخدام الموقع كبائع، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الاتفاقية وفهمتها ووافقت على الالتزام بها، وسيتم الإبلاغ عن أي تغييرات أو تحديثات على الاتفاقية.